Confiança Oito Horas
Política de Frete e Garantia
Toda peça da Oito Horas viaja com frete grátis para qualquer canto do Brasil 🇧🇷 e chega até você com garantia de 1 ano. Transparência do pedido até a entrega — e depois dela também.
Frete grátis 🇧🇷
Para todo o Brasil, sem mínimo de compra
Cobertura nacional
Enviamos para todos os 26 estados e Distrito Federal, incluindo capitais, interior e regiões remotas.
Prazo de entrega
Estimativa de 48 horas a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, conforme a região.
Embalagem premium
Toda peça segue em embalagem reforçada, lacrada e com proteção interna acolchoada.
- Frete 100% gratuito em todos os pedidos, sem valor mínimo de compra.
- Envio realizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Código de rastreio enviado por e-mail e WhatsApp assim que o pacote é postado.
- Tentativas de entrega seguem o protocolo da transportadora; em caso de ausência o pacote retorna ao centro de distribuição mais próximo.
- O endereço informado no pedido é de inteira responsabilidade do cliente.
Garantia Oito Horas
1 ano em todas as peças
A garantia Oito Horas cobre exclusivamente defeitos de fabricação, pelo prazo de 3 (três) meses contados a partir da data de recebimento do produto pelo cliente.
O que está coberto
- Defeitos de fabricação comprovados;
- Falhas no movimento dentro do uso normal;
- Problemas funcionais identificados nos primeiros 12 meses.
O que NÃO está coberto
- Mau uso, quedas, impactos e arranhões;
- Contato com água, líquidos ou oxidação;
- Abertura por assistência não autorizada;
- Desgaste natural e quebra de vidro;
- Danos causados por terceiros ou após a entrega.
Como acionar a garantia
- 1. Entre em contato pelo WhatsApp ou Instagram em até 1 ano do recebimento.
- 2. Envie fotos e um vídeo curto demonstrando o defeito.
- 3. Nossa equipe técnica fará a análise em até 5 dias úteis.
- 4. Aprovada a garantia, organizamos o reparo, troca ou reembolso, conforme o caso.
Dúvidas?
Fale com um consultor Oito Horas
Atendimento concierge de segunda a sábado, das 10h às 19h. Tiramos qualquer dúvida sobre frete, garantia, troca ou rastreio.